Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Automatyzacja zakupów w sklepach pasmem co najwyżej połowicznych sukcesów?

  • Autor: www.portalspozywczy.pl
  • Data: 06-04-2017, 12:31
Automatyzacja zakupów w sklepach pasmem co najwyżej połowicznych sukcesów?
fot. shutterstock.com

Personalizacja procesu zakupowego, automatyzacja procesów nieskierowanych bezpośrednio do klienta, a co za tym idzie spadek zatrudnienia w handlu czy automatyczna dostawa podstawowych zakupów domowych lub dostawy przez drony – to przewidywania Światowego Forum Ekonomicznego dot. zakupów w 2027 r. Jak sieci handlowe przygotowują się na tę rewolucję, z jakimi barierami się borykają i które mają szanse na sukces?

W testowym sklepie Amazona zakupów dokonuje się zupełnie bez udziału personelu. Klient wchodząc do sklepu rejestruje ten fakt za pomocą telefonu. Każdy dokonany zakup, a także odłożony produkt, jest rejestrowany przez system czujników i kamer. Na wyjściu płatność za zakupy jest automatycznie pobierana z konta klienta. Czy takie rozwiązanie okaże się sukcesem? Odpowiedź wcale nie jest taka oczywista.

- Na przykładzie historii podobnych wdrożeń w Europie i w Polsce widać, że wprowadzanie automatyzacji zakupów w sklepach jest pasmem co najwyżej połowicznych sukcesów – mówi Wiktor Miałkowski, Partner w Pro Business Solutions.

Kasy samoobsługowe pojawiły się już w Tesco, Auchan czy Leroy Merlin. Wychodząc ze sklepu klient samodzielnie skanuje wszystkie zakupione produkty i wybiera formę płatności. System jest zabezpieczony poprzez porównanie wagi produktów na platformie przed i za skanerem. Również w tym przypadku, większość osób woli stać w kolejce do tradycyjnej kasy, niż przełamać swoje obawy i przyzwyczajenia.

- W związku z tym sklepy poszły krok dalej, zamiast koncentrować się na strefie kas, zaproponowały rejestrowanie zakupów już w trakcie ich robienia. Supermarkety Piotr i Paweł zainwestowały w specjalne skanery, z których mogą skorzystać zarejestrowani kupujący. Bierze się je przy wejściu do sklepu, a następnie wkładając kolejne produkty do koszyka samodzielnie skanuje kody produktów. Z pełnym koszykiem należy podejść do specjalnej kasy, gdzie system automatycznie odczytuje zakupy ze skanera. Ta opcja może skrócić czas pobytu przy kasie w porównaniu z tradycyjnym skanowaniem produktów, chyba że natrafimy na typowe problemy, takie jak brak kasjera, nierozpoznanie kodu wybranego produktu lub losowe wskazanie naszych zakupów do kontroli antykradzieżowej. Przy tym rozwiązaniu należy zaznaczyć także, że skaner nie jest doskonały, nie zawsze wiadomo czy produkt został zeskanowany, a dodatkowo mały ekran utrudnia przegląd całej listy dokonanych zakupów. Podsumowując sieć musiała zainwestować w skanery oraz ich bieżące utrzymanie, a tymczasem sama usługa nie cieszy się wielkim powodzeniem – tłumaczy Partner w Pro Business Solutions.

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (20 416) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 331)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH