Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Czym e-commerce kusi polskiego konsumenta?

  • Autor: www.portalspozywczy.pl/PR
  • Data: 14-09-2017, 11:09
Czym e-commerce kusi polskiego konsumenta?
Fot. shutterstock

E-commerce kusi polskiego konsumenta przede wszystkim ceną. Zjawisko tzw. odwróconego ROPO, tj. sprawdzania cen w sklepach online podczas oglądania ich w sklepie tradycyjnym zyskuje na popularności. W badaniu Agencji Freebee „Quo Vadis polski konsumencie?” praktykę porównywania cen zadeklarowało ponad 75% ankietowanych.

Trwający od prawie 20 lat rozwój ecommerce znacząco zmienił zasady panujące na rynku. Sklepy tradycyjne mają jednak nad sklepami internetowymi bardzo istotną przewagę – produkty sprzedawane stacjonarnie, są w zasięgu ręki konsumenta. Możliwość dotknięcia towaru, w momencie podejmowania decyzji o wyborze pomiędzy sklepem stacjonarnym a internetowym jest istotna dla 42% polskich konsumentów, natomiast możliwość zobaczenia towaru na żywo przed dokonaniem transakcji docenia 39% - wynika z raportu Agencji Freebee „Quo Vadis polski konsumencie?”.

Zaletą sklepów online jest dostępność towaru dla każdego użytkownika internetu, niezależnie od miejsca zamieszkania i oferty lokalnych sklepów stacjonarnych. Jest to ważny argument przemawiający za korzystaniem z e-commerce, zwłaszcza dla mieszkańców małych miejscowości.

Z drugiej jednak strony, istnieje duża rzesza konsumentów, których niecierpliwość i niechęć do oczekiwania na przesyłkę skłania do wyboru sklepów tradycyjnych. Taki pogląd zadeklarowało aż 40% badanych przez Agencję Freebee. Prawdopodobnie rozwój technologii, takich jak np. drony dostarczające przesyłki bezpośrednio do zamawiającego (takie technologie testuje coraz więcej dużych podmiotów e-commerce, jak choćby światowy gigant – Amazon), w najbliższym czasie mogą znacząco ograniczyć ten problem.

Czym zatem e-commerce kusi polskiego konsumenta? Przede wszystkim ceną. Zjawisko tzw. odwróconego ROPO, tj. sprawdzania cen w sklepach online podczas oglądania ich w sklepie tradycyjnym zyskuje na popularności, przypomnijmy, że w badaniu Agencji Freebee, praktykę porównywania cen zadeklarowało ponad 75% ankietowanych. Z kolei aż 70% kupujących online, twierdzi, że wybór sklepu internetowego zależy przede wszystkim od ceny.  Nie bez znaczenia jest tu również szeroki asortyment produktów dostępnych online – ma to szczególne znaczenie w przypadku konsumentów mieszkających w mniejszych miejscowościach, w których oferta lokalnych sklepów stacjonarnych jest ograniczone. Jest to także motywacja dla bardziej wymagającego, świadomego konsumenta poszukującego produktów niszowych.

Polacy kupujący w internecie zdają się być znacznie bardziej rozważni – podobnie jak klienci sklepów stacjonarnych, biorą pod uwagę rekomendacje innych – ok. 30% z nich decyduje się na wybranie konkretnego sklepu na podstawie rekomendacji płynących ze strony znajomych w social media, serwisów z recenzjami czy internetowych liderów opinii (np. blogerów czy vlogerów). Dla około 1/4 ankietowanych, bardzo ważny jest również aspekt związany z interfejsem sklepu – łatwość nawigacji po stronie internetowej jest dla nich kluczowym czynnikiem wpływającym na finalizację transakcji - podają autorzy raportu.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (25 950) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 269)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH