REKLAMA

Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

REKLAMA

E-commerce: Podejście silosowe to tylko pierwszy etap omnichannel

  • Autor: www.portalspozywczy.pl
  • Data: 10-08-2016, 10:55
E-commerce: Podejście silosowe to tylko pierwszy etap omnichannel
Fot. shutterstock

E-commerce ulega ciągłym zmianom dzięki kolejnym innowacjom technologicznym, nowemu spojrzeniu na biznes oraz dzięki zmianom nawyków konsumentów. Technologiczna firma Criteo zleciła firmie badawczej Ovum przeprowadzenie badania dotyczącego perspektyw branży e-commerce za 10 lat. Jeden z wniosków badań dotyczy ewolucji omnichannel.

REKLAMA

– Pierwsza faza ewolucji omnichannel, którą dzisiaj obserwujemy, jest często charakteryzowana jako podejście silosowe, w którym poszczególne kanały samodzielnie realizują funkcje marketingu, sprzedaży, księgowości i łańcucha dostaw – wyjaśniają autorzy badania.

Tłumaczą, że jest to podejście wielu niezintegrowanych kanałów sprzedaży. Przekaz marketingowy, ceny i dostępność produktów mogą być niespójne na przestrzeni kanałów, powodując frustrację użytkowników.

– Oczekujemy, że w 2026 roku sprzedawcy, zamiast myśleć w kategorii kanałów, będą postrzegać punkty kontaktu klienta współdziałające razem, aby dostarczyć klientowi zintegrowane, spójne doświadczenie marki – mówią autorzy badania.

Dodają, że wzrost odnotują sprzedawcy, którzy umożliwią klientowi zakup w dowolny sposób, w każdym miejscu i czasie.

– Realizacja tej wizji będzie wymagać znaczących inwestycji w technologię oraz logistykę i może okazać się dużym wyzwaniem dla mniejszych sprzedawców wywodzących się ze świata fizycznej sprzedaży – podsumowują autorzy badania.

W badaniu przeprowadzonym przez Ovum na zlecenie Criteo wzięli udział kluczowi uczestnicy  ekosystemu e-Commerce, w tym wiodące marki detaliczne z różnych branż. Wnioski  pozwoliły stworzyć wizję przyszłości i obalić powszechne mity dotyczące rynku e-Commerce.

 

 

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNER SERWISU
REKLAMA

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


REKLAMA
Oferty pracy (28 533) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 331)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 664)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

REKLAMA

POLECAMY W SERWISACH