Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

E-sklep MKOl nie spełnia kryteriów z zakresu praw konsumenta

  • Autor: www.portalspozywczy.pl / pr
  • Data: 01-08-2016, 11:05

5 sierpnia rozpoczną się Igrzyska Olimpijskie w Rio de Janeiro. Sportowcy z całego świata będą rywalizować o olimpijskie medale w 28 dyscyplinach i 306 konkurencjach. Trusted Shops, firma specjalizująca się w certyfikacji sklepów internetowych, wzięła pod lupę sklep MKOI. W wyniku audytu okazało się, że nie spełnia on nawet 80 procent kryteriów z zakresu praw konsumenta. Sklep znacznie odbiega od olimpijskiego poziomu pod względem danych identyfikujących sprzedawcę, dostawy i prawa do odstąpienia od umowy.

Kontrola sklepu internetowego MKOl przeprowadzona przez Trusted Shops wykazała poważne braki. Sklep został sprawdzony pod kątem surowych kryteriów zgodnych z europejskimi standardami w zakresie ochrony danych osobowych, prawa do odstąpienia od umowy, dostawy oraz informacji o cenach i procesie zamówienia. Sklep spełnił zaledwie jedną piątą (20 procent) obowiązujących wymogów. Szczególnie zaskakujące jest to, że w zakresie prawa do odstąpienia od umowy, danych identyfikujących sprzedawcę i dostawy sklep ten nie spełnia ani jednego kryterium.

 Wykazane nieprawidłowości w skrócie:

 1.     Identyfikacja sprzedawcy: Brak przejrzystych i kompletnych danych z informacjami o sprzedawcy

 2.     Ochrona danych: Brak zapytania o zgodę na wykorzystanie plików cookies

 3.     Prawo do odstąpienia od umowy: informacja o ustawowym prawie do odstąpienia od umowy jest bardzo skrócona i błędna; niedozwolone ograniczenia prawa do odstąpienia od umowy (np. towary można zwracać tylko w oryginalnym opakowaniu)

 4.     Koszty: Dla konsumentów z UE ceny są podane we frankach szwajcarskich a nie w euro

5.     Dostawa:

·         Brak informacji o krajach, do których towar może zostać wysłany. Terminy dostaw są podane jako „niewiążące” lub z zastrzeżeniem, że w razie braku dostępności produkty nie będą dostarczane, chociaż w sklepie podawana jest informacja o ich dostępności

6.     Płatność: Błędne informacje w regulaminie dotyczące dostępnych metod płatności

7.     Proces składania zamówienia: Przycisk, który służy do złożenia zamówienia w sklepie został nieprawidłowo opisany, co powoduje, że zgodnie z obowiązującymi przepisami zawierane w sklepie w ten sposób umowy nie mają wiążącego skutku prawnego.

- Sklep internetowy, który świadczy sprzedaż konsumentom na terenie Unii Europejskiej, musi przestrzegać przepisów prawnych w niej obowiązujących, nawet jeśli siedziba sklepu nie znajduje się w żadnym z państw członkowskich - wyjaśnia Marcin Jędrzejak, ekspert ds. prawa w Trusted Shops. - W całej UE obowiązuje na przykład 14-dniowy okres odstąpienia od umowy, który sprzedawcy muszą zapewnić swoim klientom. Jeszcze bardziej złożona i problematyczna dla sklepów jest sprzedaż poza UE np. do Stanów Zjednoczonych. „W takich przypadkach bardzo często stwierdzamy, że sklepy internetowe nie spełniają wielu obowiązujących w poszczególnych krajach przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Warto skorzystać z pomocy ekspertów, aby uniknąć wysokich kar nakładanych za naruszenia przepisów - dodaje.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE: (1)

Wypowiedz się! Twoja opinia jest ważna!

  • Przesada 04-08-2016, 13:20:
Tak się zastanawiam... czy to na prawdę jest powód, żeby robić aferę z tego powodu? Moim zdaniem w tym przypadku jest to czepialstwo. Jak rozumiem, że to istotne, aby sklep był prokonsumencki, ale może zobaczmy ich działania w praktyce zamiast oczerniać na starcie? Ehh...

Zobacz wszystkie komentarze (1)

PARTNER SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (15 427) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 262)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.