Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

E-sklep MKOl nie spełnia kryteriów z zakresu praw konsumenta

  • Autor: www.portalspozywczy.pl / pr
  • Data: 01-08-2016, 11:05

5 sierpnia rozpoczną się Igrzyska Olimpijskie w Rio de Janeiro. Sportowcy z całego świata będą rywalizować o olimpijskie medale w 28 dyscyplinach i 306 konkurencjach. Trusted Shops, firma specjalizująca się w certyfikacji sklepów internetowych, wzięła pod lupę sklep MKOI. W wyniku audytu okazało się, że nie spełnia on nawet 80 procent kryteriów z zakresu praw konsumenta. Sklep znacznie odbiega od olimpijskiego poziomu pod względem danych identyfikujących sprzedawcę, dostawy i prawa do odstąpienia od umowy.

Kontrola sklepu internetowego MKOl przeprowadzona przez Trusted Shops wykazała poważne braki. Sklep został sprawdzony pod kątem surowych kryteriów zgodnych z europejskimi standardami w zakresie ochrony danych osobowych, prawa do odstąpienia od umowy, dostawy oraz informacji o cenach i procesie zamówienia. Sklep spełnił zaledwie jedną piątą (20 procent) obowiązujących wymogów. Szczególnie zaskakujące jest to, że w zakresie prawa do odstąpienia od umowy, danych identyfikujących sprzedawcę i dostawy sklep ten nie spełnia ani jednego kryterium.

 Wykazane nieprawidłowości w skrócie:

 1.     Identyfikacja sprzedawcy: Brak przejrzystych i kompletnych danych z informacjami o sprzedawcy

 2.     Ochrona danych: Brak zapytania o zgodę na wykorzystanie plików cookies

 3.     Prawo do odstąpienia od umowy: informacja o ustawowym prawie do odstąpienia od umowy jest bardzo skrócona i błędna; niedozwolone ograniczenia prawa do odstąpienia od umowy (np. towary można zwracać tylko w oryginalnym opakowaniu)

 4.     Koszty: Dla konsumentów z UE ceny są podane we frankach szwajcarskich a nie w euro

5.     Dostawa:

·         Brak informacji o krajach, do których towar może zostać wysłany. Terminy dostaw są podane jako „niewiążące” lub z zastrzeżeniem, że w razie braku dostępności produkty nie będą dostarczane, chociaż w sklepie podawana jest informacja o ich dostępności

6.     Płatność: Błędne informacje w regulaminie dotyczące dostępnych metod płatności

7.     Proces składania zamówienia: Przycisk, który służy do złożenia zamówienia w sklepie został nieprawidłowo opisany, co powoduje, że zgodnie z obowiązującymi przepisami zawierane w sklepie w ten sposób umowy nie mają wiążącego skutku prawnego.

- Sklep internetowy, który świadczy sprzedaż konsumentom na terenie Unii Europejskiej, musi przestrzegać przepisów prawnych w niej obowiązujących, nawet jeśli siedziba sklepu nie znajduje się w żadnym z państw członkowskich - wyjaśnia Marcin Jędrzejak, ekspert ds. prawa w Trusted Shops. - W całej UE obowiązuje na przykład 14-dniowy okres odstąpienia od umowy, który sprzedawcy muszą zapewnić swoim klientom. Jeszcze bardziej złożona i problematyczna dla sklepów jest sprzedaż poza UE np. do Stanów Zjednoczonych. „W takich przypadkach bardzo często stwierdzamy, że sklepy internetowe nie spełniają wielu obowiązujących w poszczególnych krajach przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Warto skorzystać z pomocy ekspertów, aby uniknąć wysokich kar nakładanych za naruszenia przepisów - dodaje.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE: (1)

Wypowiedz się! Twoja opinia jest ważna!

  • Przesada 04-08-2016, 13:20:
Tak się zastanawiam... czy to na prawdę jest powód, żeby robić aferę z tego powodu? Moim zdaniem w tym przypadku jest to czepialstwo. Jak rozumiem, że to istotne, aby sklep był prokonsumencki, ale może zobaczmy ich działania w praktyce zamiast oczerniać na starcie? Ehh...

Zobacz wszystkie komentarze (1)

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (24 340) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 267)


Polecane oferty


Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH