Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Górnicka, Inquiry: Lidl nie docenił tego jak "sprytny" jest polski konsument

  • dlahandlu.pl
  • Autor: www.dlahandlu.pl
  • Data: 09-11-2016, 14:37
Górnicka, Inquiry: Lidl nie docenił tego jak
Agnieszka Górnicka, prezes zarządu Inquiry. Fot. PTWP

Akcja Lidla „Sprytnie i tanio kupować w Lidlu” okazała się wpadką sieci, która dużo kosztuje firmę, zarówno w sensie operacyjnym, jak i wizerunkowym - komentuje Agnieszka Górnicka, prezes zarządu Inquiry.

Czytaj: Lidl kończy przed czasem niefortunną promocję

Błąd ze strony sieci jest ewidentny - przede wszystkim w regulaminie nie pojawiło się żadne ograniczenie związane z liczbą zakupionych produktów czy górną kwotą zakupów, która może zostać zwrócona w przypadku niezadowolenia klienta. Taka otwarta konstrukcja promocji spowodowała, że wielu klientów wykorzystało pułap promocyjny do granic możliwości, zwracając puste opakowania po zakupach za kilkaset złotych.

Lidl nie docenił tego jak „sprytny” jest polski konsument, w negatywnym sensie tego słowa. (...). Jeśli w placówkach Lidl dochodziło do przepychanek między klientami, gdy w ofercie znalazły się buty Crocs czy torebki Wittchen, to trudno zakładać, że ci sami klienci w przypadku mechanizmu pozwalającego na odzyskanie całej kwoty za zakupy zachowają się z większym poczuciem odpowiedzialności czy elegancją.

Na plus trzeba Lidlowi zapisać, że błyskawicznie opanowali kryzys, a wręcz podejrzewam, że w przyszłości będzie to wzorcowe 'case study'. 

Więcej na www.dlahandlu.pl.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE: (1)

Wypowiedz się! Twoja opinia jest ważna!

  • Nabuchodonozor 10-11-2016, 21:08:
albo biedny ...

Zobacz wszystkie komentarze (1)

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (14 948) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 262)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.