REKLAMA

Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

REKLAMA

Jest nowa ustawa regulująca zasady funkcjonowania e-sklepów

  • Autor: portalspozywczy.pl
  • Data: 16-09-2014, 09:32

Pod koniec grudnia 2014 r. wejdzie w życie nowa ustawa regulująca zasady funkcjonowania sklepów internetowych. Zakres zmian i modyfikacji, jakie wymusza ona na sklepach jest obszerny. Wiele sklepów nie rozpoczęło jeszcze działań w tym zakresie, a za niedostosowanie się do nowych przepisów, grożą kary o wartości do 10 proc. przychodów za ubiegły rok.

REKLAMA

Ustawa, która zrewolucjonizuje e-handel, jest efektem uchwalenia przez Parlament Europejski i Radę dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Choć początkowo miała obowiązywać od czerwca tego roku, ostatecznie wejdzie w życie pod koniec grudnia. W każdym z krajów członkowskich będą obowiązywały te same przepisy.

Ustawa wejdzie w życie 25 grudnia 2014 r., a zakres zmian i modyfikacji, jakie wymusza ona na sklepach jest obszerny, zaś wdrożenie niektórych z nich wymaga zaangażowania specjalistów. Okazuje się, że większość sklepów nie rozpoczęła jeszcze działań w tym zakresie, a za niedostosowanie się do nowych przepisów, grożą kary o wartości do 10 proc. przychodów za ubiegły rok.

Najważniejszą zmianą jest wydłużenie czasu na odstąpienie od transakcji bez podania przyczyny. Do tej pory klienci mieli na to zaledwie 10 dni od momentu otrzymania towaru. Nowe przepisy wydłużą ten czas do 14. Dodatkowo, jeśli sklep nie zamieści wyraźnej informacji na ten temat, czas na zwrot będzie wynosić nawet 1 rok.

- W takim przypadku, będzie można oddać nawet produkt używany lub uszkodzony. Dodatkowo, klienci nie będą ponosić kosztów odesłania niechcianego produktu do sklepu. Będzie to możliwe w momencie, gdy sklep nie zamieści informacji o kosztach odesłania towaru - mówi Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl.

- Warto zaznaczyć, że nowa ustawa wymusza na sprzedających wyraźne poinformowanie klienta o tym, że zawierana przez niego transakcja wiąże się z koniecznością uiszczenia zapłaty. W świetle nowego prawa, bez tej informacji, nie dojdzie do zawarcia umowy - dodaje.

Zakazane będzie również automatyczne zaznaczanie pól wyboru, takich jak np. akceptacja regulaminu czy zgoda na otrzymywanie newslettera.

Kupujący w e-sklepach będą mieli więcej czasu na złożenie reklamacji, a w przypadku niektórych produktów i usług, nie będą mogli odstąpić od umowy. Będzie tak m.in. w przypadku wszelkich treści cyfrowych, jak e-booki, pliki mp3 czy filmy, których sprzedaż nowe przepisy dokładnie regulują.

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNER SERWISU
REKLAMA

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


REKLAMA
Oferty pracy (24 017) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 331)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 663)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

REKLAMA

POLECAMY W SERWISACH