Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Klient Biedronki oburzony: Personel sklepu nie mówi po polsku

  • Autor: dlahandlu.pl / trojmiasto.pl
  • Data: 30-09-2017, 12:15
Klient Biedronki oburzony: Personel sklepu nie mówi po polsku
fot. shutterstock

W mailu do redakcji trojmiasto.pl, czytelnik skarży się, że podczas zakupów w sklepie Biedronka w Baninie nie mógł liczyć na pomoc sklepowego personelu, bo nikt nie znał języka polskiego.

- Gdy w sklepie spożywczym pracują głównie obcokrajowcy, którzy nie rozumieją języka polskiego, takie handlowanie mija się z celem - uważa czytelnik trojmiasto.pl, pan Karol.

Trojmisto.pl zwraca uwagę, że podobne spostrzeżenia mieli parę lat temu Anglicy w stosunku do polskich pracowników sieci handlowych działających w Wielkiej Brytanii. Brytyjska prasa opisywała sytuacje, w których klienci nie mogli się porozumieć z tymi pracownikami sklepów, którzy nie opanowali jeszcze angielskiego.

Jeronimo Martins Polska w oświadczenu przesłanym do redakcji portalu trojmiasto.pl tłumaczy, że na chwilę obecną stosunek cudzoziemców świadczących usługi na rzecz Biedronki i zatrudnionych w Biedronce do liczby zatrudnionych ogółem jest niewielki i stanowi ok. 2 proc. JMP odniosło się też do sytuacji w sklepie w Baninie - nieprawdą jest, jakoby w tej placówce zdarzało się, że na zmianie nie ma nikogo mówiącego po polsku.

Czytaj więcej na: www.trojmiasto.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE: (12)

Wypowiedz się! Twoja opinia jest ważna!

  • JBH 17-10-2017, 11:13:
W mojej okolicy mówią po polsku i co z tego .Szukasz produktu umieszczonego w gazetce i nikt nic nie wie . Odsyłają na infolinię . Gazetki Biedronki nijak mają się do faktycznej oferty . Przykład : Oferta karmy Gourmet - tylko w dużych Biedronkach . Przejechałem 36 km do dwóch dużych Biedronek . Nic . Nikt nic nie wie . Kierownicy każą telefonować do informacji . Telefon płatny . Pani przyjmuje zgłoszenie . Natychmiast telefon odwrotny . mam wcisnąć punktację . Pytam czego ? bo odpowiedzi na pytanie czy była lub kiedy będzie dostawa nie ma . Punktacja dotyczy tego że przecież uprzejmie ze mną rozmawiają . Następnego dnia znowu to samo 36 km , telefon itp . Po 5 dniach telefonem pani informuje mnie że Grupa JM tak się prężnie rozwija i tak pędzi do przodu że nie wie czy dostawa do tych sklepów była czy nie . Jak mieszkasz na rubieżach Gryfów lubański czy Lubań to nie spodziewaj się że produkt z gazetki znajdzie się w Twoim sklepie . Krótko : to jest lekceważenie klienta . Cenami Biedronka już nikogo nie bije a otwarte blisko mnie Dino jest wręcz rodzinne . Jeśli akurat nie ma np . rodzaju mięsa który chce kupić pani wręcz go zamawia i jutro najdalej pojutrze jest dla mnie .
Przez 500 plus kierownictwo Biedronki upojone sukcesem niczego nie widzi . Nikt z kierownictwa pojęcia nie jaka jest praca szeregowego pracownika . 2-3 razy w tygodniu zmieniają się promocje . Współczuje szeregowemu personelowi który biega albo wręcz przepycha się między zastawionymi regałami z nową ceną
  • deww 03-10-2017, 09:32:
zgadzma się z opiniami że u nas pracownicy powinni znac jezyk polski- za granicą nikt się za nami nie rozczula, nikt nie dostaje na nas dotacji - sami dajemy sobie rade.
  • Jj 02-10-2017, 07:40:
Biedronka jest sklepem samoobsługowym więc żadna znajomość języka nie jest potrzebna .
poza tym chyba nikt młody raczej nie jest oburzony, a starszy raczej uczyli się języka naszych wschodnich sąsiadów w szkole i powinien coś pamiętać a nie się oburzać

Zobacz wszystkie komentarze (12)

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (11 538) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 262)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.