Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Konsumenci cenią "ładne" sklepy i dobrą obsługę

  • Autor: wyborcza.pl
  • Data: 17-10-2014, 10:56
Konsumenci cenią
fot. Rossmann

Konsumenci coraz bardziej cenią sklepy ładnie wyglądające i dobrze się kojarzące - wynika z badania konsumenckiego przeprowadzonego przez międzynarodową firmę doradczą OC&C Strategy Consultants, która sprawdza postrzeganie sieci detalicznych, a na które powołuje się serwis Wyborcza.biz.

Jak wynika z raportu, najlepszą obsługę klienta ma Rossmann (zaraz za nim są Super-Pharm, Apart oraz Douglas), najładniejsze sklepy - Alma Market, a najwyższą jakość towaru - Super-Pharm.

Nie wystarczy już sprzedawać, liczy się to, jaką historię się przy tym konsumentowi opowie. Sieci mają się ludziom kojarzyć, mają mieć swoją własną, jakkolwiek idiotycznie to zabrzmi, tożsamość, budzić od razu skojarzenia i emocje. I tak według OC&C bardzo dobrze wypada tu Lidl, który wycelował w miejskiego konsumenta wspominającego kulinarne doświadczenia z wakacji.

Pewien problem z ową narracją ma zaś Biedronka. Największa sieć handlowa w kraju kojarzy się po prostu z niskimi cenami. 

Trzy lata temu w rankingu preferencji zakupowych Lidl był 20., teraz jest już 12. Biedronka, owszem, jest 11., ale trzy lata temu była piąta. Wtedy Portugalczycy wyprzedzali też Lidla we wszystkich parametrach badania. 

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (22 133) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 271)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH