Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Marek Lipka, Carrefour: Trend convenience rozwija się bardzo dynamicznie (wideo)

  • Autor: www.portalspozywczy.pl
  • Data: 16-11-2017, 11:40
Marek Lipka, Carrefour: Trend convenience rozwija się bardzo dynamicznie (wideo)
Marek Lipka, dyrektor sklepów convenience, członek zarządu Carrefour Polska Sp. z o.o., fot. PTWP

Dzisiaj klient w Polsce jest bardzo wymagającym klientem. Szuka dobrych jakościowo produktów, ale również serwisów w sklepach. Stąd też firma taka jak Carrefour musi oferować klientom w całej Polsce różnego rodzaju sklepy, ale też różnego rodzaju usługi - mówi serwisowi portalspozywczy.pl Marek Lipka, dyrektor sklepów convenience, członek zarządu Carrefour Polska.

Jakie trendy zauważają państwo w sieci handlowej Carrefour? - Zaczynamy od hipermarketów – są to nasze największe sklepy, gdzie klient może kompleksowo zrobić weekendowe, ale i codzienne zakupy. Mamy też sklepy w formacie supermarketów – są to sklepy, w których klient może codziennie zrobić większe zakupy. Ważnym elementem tych sklepów są działy świeże, ponieważ klient szczególnie na to zwraca uwagę, szukając na przykład warzyw i owoców - mówi serwisowi portalspozywczy.pl Marek Lipka, dyrektor sklepów convenience, członek zarządu Carrefour Polska.

Dodaje, że kolejnym elementem działalności sieci Carrefour są sklepy convenience. - Ten właśnie trend w ostatnich latach bardzo dynamicznie rozwija się w Polsce. Klienci chcą szybkich zakupów, są w stanie robić te zakupy wracając z pracy do domu, wejść na chwilę do sklepu, ale sklep musi oferować pełen wybór produktów. Nie może klient mieć niespodzianki w środku takiego sklepu, że nie kupi tego, czego potrzebuje - tłumaczy Marek Lipka.

- Ważnym elementem takiego sklepu jest również serwis, szczególnie serwis na kasie. Obsługa klienta na kasie musi być szybka. Nie lubimy tracić czasu na tę czynność. Stąd też Carrefour w małych sklepach – podobnie jak to robiliśmy w hipermarketach – wprowadza rozwiązanie kas samoobsługowych, żeby klient jak najkrócej spędzał czas stojąc przed zapłaceniem za zakupy - mówi dyrektor sklepów convenience.

- Jednak to nie wszystko. Widzimy również potrzeby, jakie pojawiają się na rynku w Polsce, jeżeli chodzi o sprzedaż internetową. Klienci już dzisiaj muszą posiadać pełną ofertę od danego gracza na rynku. Nie tylko sklep fizyczny, ale też sklep internetowy. Stąd też w ostatnich miesiącach uruchomiliśmy platformę, na której sprzedajemy produkty w formie marketplace - dodaje.

- Ostatnią nowinką, którą wprowadziliśmy na rynek, jest aplikacja SąSiatki, dzięki której klienci mogą wzajemnie sobie pomagać w robieniu zakupów, czyli dostarczać zakupy swoim sąsiadom - mówi Marek Lipka.

Marek Lipka wziął udział w X Forum Rynku Spożywczego i Handlu w panelu pt. "Pokolenie millenialisów, Henryków, XYZ – nowe style zakupowe konsumentów".

Marek Lipka z Carrefour na X FRSiH: Klient traktuje dziś sklep jako centrum zarządzania swoim czasem.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (21 334) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 263)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH