Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Media społecznościowe w sieciach handlowych - trendy na 2018 rok

  • Autor: www.portalspozywczy.pl
  • Data: 04-01-2018, 11:50
Media społecznościowe w sieciach handlowych - trendy na 2018 rok
Patrycja Ogrodnik, Brand Manager Agencji Freebee. Fot. materiały prasowe

Największy potencjał w najbliższym czasie będzie tkwił w komunikacji video, ale nie czysto reklamowej, tylko w ramach współpracy z influencerami na YouTube - mówi serwisowi portalspozywczy.pl Patrycja Ogrodnik – Brand Manager Agencji Freebee.

- Materiały video od wielu lat wskazywane są jako te, które najbardziej angażują odbiorców, jednak sama komunikacja reklamowa nie wystarczy. Wchodzenie w kooperację z influencerami buduje wiarygodność marki i pozwala na zwiększenie jej zasięgów wśród oddanych fanów znanej osoby - mówi serwisowi portalspozywczy.pl Patrycja Ogrodnik – Brand Manager Agencji Freebee.

Dodaje, że tendencję tą od wielu lat wykorzystuje Lidl, zatrudniając do swoich kampanii budzących sympatię influencerów. - Inne marki sieci handlowych będą musiały dostosować się do tego trendu i razem z influencerami przygotowywać takie treści, które będą bawić, zaskakiwać i mieć pewną „wartość dodaną”, a nie jedynie zawierać komunikat reklamowy - mówi ekspertka.

- Innym trendem, który na stałe zagości w polskich social mediach w 2018 roku będzie inwestycja w Real Time Marketing, czyli responsywność na wydarzenia codzienności. Komentując bieżące wydarzenia (najlepiej w humorystyczny, ciekawy sposób) marki sieci handlowych będą pokazywać, że śledzą obecne wydarzenia i są obecne w social mediach cały czas - informuje Patrycja Ogrodnik.

Tłumaczy, że wykorzystanie RTM nie jest prostym zadaniem – wymaga stałej obserwacji otoczenia i szybkiej reakcji na publikowane treści, jest jednak opłacalne ze względu na swój potencjał viralowy. Użytkownicy mediów społecznościowych bowiem chętnie dzielą się tego typu treściami docierając do szerokiej grupy swoich znajomych.

- Marki sieci handlowych będą też postawione przed wyzwaniem wykorzystywania chatbotów i sztucznej inteligencji w komunikacji z użytkownikami. Ma ono szansę przyspieszyć komunikację i udzielanie odpowiedzi fanom marki, niesie również za sobą zagrożenie związane z rozprzestrzenianiem się nieprawdziwych informacji. Chatbot może bowiem nie potrafić odpowiedzieć na zadane pytanie lub odpowiedzieć w sposób, który nie będzie odpowiedni. Należy monitorować zachowanie chatbotów i „uczyć je” na bieżąco, tak by jak najlepiej były w stanie wspierać nas w komunikacji z użytkownikami - wyjaśnia ekspertka.

- Niewątpliwie jednak popularność social mediów będzie dalej rosnąć – z raportów gigantów social media – Facebook, Instagram czy YouTube wynika, że z roku na rok przybywa im aktywnych użytkowników. Możemy spodziewać się więc, że z czasem większość komunikacji marek będzie prowadzona na portalach społecznościowych, które z tradycyjnymi formami komunikacji wygrywają swoją szybkością - podsumowuje Patrycja Ogrodnik.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (16 181) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 263)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH