Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Nowe wyzwania dla rynku e-commerce

  • Autor: ŁR, portalspozywczy.pl
  • Data: 08-01-2015, 12:27
Nowe wyzwania dla rynku e-commerce
Anna Rak, Country Manager Trusted Shops (fot. materiały prasowe)

Okres przedświąteczny był w 2014 roku wyjątkowo intensywny dla branży e-commerce. Sprzedawcy musieli nie tylko obsłużyć największą w roku liczbę zamówień, ale również dostosować swoje sklepy do wejścia w życie nowej ustawy o prawach konsumenta - mówi Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce.

Nowe przepisy prawne będą miały również znaczący wpływ na prowadzenie sprzedaży internetowej w 2015 roku. - Zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumenci będą musieli przyzwyczaić się do robienia zakupów w sieci na nowych zasadach. Z jednej strony kupujący mają dłuższy czas na zastanowienie się i zwrot towaru bez podania przyczyny (14 dni). Z drugiej strony e-sprzedawca przy zastosowaniu w regulaminie sklepu odpowiednich zapisów ma możliwość pomniejszenia kwoty zwrotu, jeśli odesłany przez klienta towar jest niepełnowartościowy - wyjaśnia Anna Rak.

- Konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich praw i obowiązków. Wejście w życie nowej ustawy, które miało miejsce 25 grudnia było w mediach szeroko opisywane i komentowane. Temat zwrócił uwagę zarówno przedsiębiorców, jak i konsumentów. W bieżącym roku e-sprzedawcy powinni skupić się na analizie potrzeb klientów i dostosowanie treści oraz oferty swojego sklepu pod tym kątem. Istotne będzie nie tylko gromadzenie danych, ale coraz skuteczniejsze zarządzanie nimi w realnym czasie - dodaje Country Manager Trusted Shops.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (22 463) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 270)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH