Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Polacy wciąż obawiają się zakupów przez internet

  • Autor: PAP
  • Data: 14-12-2015, 12:55
Polacy wciąż obawiają się zakupów przez internet
fot. Shutterstock

Z najnowszych badań wynika, że 45 proc. Polaków nadal nie robi zakupów przez internet, co należy nadal tłumaczyć nie tylko ich obawami, ale także złym podejściem twórców e-sklepów - powiedział PAP pomysłodawca i założyciel mobilnego pasażu Abelado Grzegorz Bośko.

Jak pokazują badania "E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska", konsumenci cenią sobie wysoką jakość obsługi. 18 proc. badanych uzależnia zwiększenie częstotliwości e-zakupów właśnie od tego czynnika. Trend ten potwierdza się w rankingu najlepiej ocenianych sklepów internetowych, opublikowanym przez Opineo. To "obsługa klienta" była najczęściej komentowaną i ocenianą przez konsumentów kwestią.

"Setki firm przegapiają możliwości, jakie daje sprzedaż internetowa, pytanie tylko, czy właściciele e-sklepów mają świadomość, dlaczego tak się dzieje? Pamiętajmy, że czasem wystarczy kilka drobnych zmian, by zwiększyć konwersję, poprzez np. wprowadzenie możliwości rozmowy z e-handlowcem, uzupełnienie opisów towarów o wizualizacje działające jak showroom czy otwarcie się na klienta mającego powyżej 50 lat, który przez internet wydaje rzadziej, ale za to cztery razy więcej niż 20- i 30-latkowie" - powiedział PAP Bośko.

Dodatkowo badanie pokazało, że 7 proc. Polaków nie robi zakupów w internecie uważając, że jest to zbyt skomplikowane. Dla 17 proc. barierą jest niemożność porozmawiania przed zakupem ze sprzedawcą, 48 proc. za problem uważa brak możliwości zobaczenia towaru na żywo.

Według szacunków PCG tylko w czasie jednego roku Niemcy wydają na e-zakupy ok. 53 mld dolarów. Polacy natomiast 8,6 mld dolarów, mimo że, jak podaje Sociomantic Labs, w Polsce jest już 22 tysiące e-sklepów.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (23 182) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 270)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH