REKLAMA

Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

REKLAMA

Poznaj 4 trendy konsumenckie, które rozwijają omnichannel

  • Autor: www.portalspozywczy.pl
  • Data: 27-02-2016, 15:59
Poznaj 4 trendy konsumenckie, które rozwijają omnichannel
Poznaj 4 trendy konsumenckie, które rozwijają omnichannel. Fot. shutterstock

Handel odchodzi od sprzedaży jedno-, a nawet wielokanałowej na rzecz wszechkanałowości, którą określa się pojęciem omnichannel i która mocno łączy poszczególne miejsca sprzedaży offline i online oraz ma dostęp do charakterystyki klienta. Na omnichannel coraz większy wpływ mają rozwijające się nowe trendy konsumenckie - wyjaśnia prof. Urszula Kłosiewicz-Górecka z Instytutu Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur.

REKLAMA

Według prof. Urszuli Kłosiewicz-Góreckiej nowe trendy konsumenckie można podzielić na cztery kategorie:

Ekonomia pośpiechu, czyli szybkie zakupy i natychmiastowa gratyfikacja - "wszystko ma być natychmiast". Ten trend wzrasta wraz z rozwojem internetu, a także mediów społecznościowych.

Hiperpersonalizacja. Z jednej strony klient chce, aby informacje były do niego indywidualnie dostosowane, z drugiej, bardzo chcą tego firmy handlowe, bo dzięki temu wzrasta ich sprzedaż. Przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają więc z nowoczesnych technologii i narzędzi, które pozwalają im zbierać i wykorzystywać wiedzę o konsumentach.

Kokonizacja, czyli chęć odcięcia się od zewnętrznego świata, aby odpocząć i chronić swoją prywatność. Klienci pragną tę chęć coraz mocniej rozwijać.

"Świat jest grą". Trend silny zwłaszcza w młodszym pokoleniu, które wyrosło w świecie gier internetowych i nowoczesnych technologii. Dodatkowo generacja Y (pokolenie ludzi urodzonych w Polsce od 1984) traktuje wiele elementów życia jako zabawę. Programy lojalnościowe firm oraz zakupy też są lub mogą być dla nich formą zabawy.

 

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


REKLAMA
Oferty pracy (52 344) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 709 709)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 664)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

REKLAMA

POLECAMY W SERWISACH