Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Patrick Renault, prezes Grupy Muszkieterów: Będziemy musieli być jeszcze lepsi w obszarze produktów świeżych

  • Autor: portalspozywczy.pl
  • Data: 10-09-2015, 17:39
Prezes Grupy Muszkieterów: Musimy wyprzedzać potrzeby konsumentów
Patrick Renault, prezes Grupy Muszkieterów w Polsce, fot. PTWP/ ŻelaznaStudo

W przyszłości sklepy będą o wiele bardziej atrakcyjne niż obecnie. Handel off-line będzie czymś, co będzie uzupełniało handel on-line. Nie sądzę jednak, aby za 10 lat doszło do gwałtownego wyginięcia tradycyjnych placówek handlowych – one pozostaną. Być może będzie ich mniej, zmienią się ich funkcje, ale pozostaną na rynku – mówi w rozmowie z serwisem portalspozywczy.pl Patrick Renault, prezes Grupy Muszkieterów w Polsce.

Muszkieterowie wprowadzili na rynek nowy koncept sklepu Intermarché Super. Czego spodziewa się pan po tym nowym projekcie?

Chcemy, aby nowy koncept Intermarché stał się dla klienta punktem odniesienia, jeśli chodzi o sklepy w danej okolicy. To nasz sklep ma być najlepszy. W „nowym” Intermarché zaoferujemy klientom wszystkie usługi, potrzebne im na co dzień. Co do wzrostu obrotów w sklepach działających w nowym koncepcie, to powinien on pozwolić na zniwelowanie skutków deflacji.

Nie tylko Intermarché zmienia swoje sklepy, robi to także Biedronka, Lidl, Carrefour, czy Tesco. Widać nowe podejście do handlu i klienta?

To oznacza, że nasza konkurencja dokonuje takich samych analiz jak Grupa Muszkieterów i wyciąga z nich podobne wnioski. Każda sieć handlowa musi dostosować się do oczekiwań konsumenta, a jednocześnie wyprzedzać jego potrzeby. Musi być przygotowana na zmianę trendów zakupowych. Ważne jest, aby we właściwy sposób odpowiedzieć na oczekiwania klientów, dostosowując zmiany w placówkach handlowych do formatu sklepu, którym operator zarządza. W erze nowych technologii, gdy klient zastanawia się nad zakupem, to nie skupia się tylko na jednym kanale sprzedaży. Firmy handlowe muszą zatem rozważać różne scenariusze, zaprojektować nowe rozwiązania. Tylko w ten sposób można się wyróżnić na rynku i na tle konkurencji. Musimy wyprzedzać potrzeby konsumenta, oferując pewne rozwiązania już teraz. Jako Grupa Muszkieterów robimy to, wprowadzając kolejne zmiany w naszych sklepach, a także inwestując w handel internetowy.

Gdy przygląda się Pan branży nowych technologii – e- i m-commerce, płatnościom bezgotówkowym, urządzeniom mobilnym, komunikatorom i serwisom społecznościowym itd. – to gdzie widzi Pan największy potencjał wzrostu dla firm handlowych?

Należy pamiętać, że Grupa Muszkieterów to sieć sklepów Intermarché i Bricormarché – innymi słowy sprzedaż prowadzimy głównie w tradycyjnych placówkach handlowych. Niesie to pewne ograniczenia jeśli chodzi o model biznesowy. Co zatem Muszkieterowie chcą zaoferować klientowi? Przede wszystkim „wielofunkcyjność”, czyli jednocześnie sprzedaż tradycyjną i sprzedaż przez Internet. Nie ma bowiem wyraźnego podziału na klientów, którzy robią zakupy wyłącznie w tradycyjnym sklepie i tych korzystających tylko z Internetu. W zależności od bieżącej sytuacji, potrzeb, czy trybu życia jaki określona osoba prowadzi, zakupy mogą być robione raz on-line, innym razem off-line. Musimy zaproponować jej zatem sprzedaż we wszystkich kanałach, za pośrednictwem wszystkich dostępnych technologii tak, aby wybrała to najbardziej odpowiednie dla siebie rozwiązanie. Chodzi o to, żeby sprzedaż i dotarcie do klienta były jak najbardziej skuteczne.

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (22 220) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 270)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH