Innowacyjny system nadzoru, oparty na 67 kamerach sieciowych Axis, zapewnia nie tylko bezpieczeństwo, pozwala także wyeliminować przestępstwa na terenie centrum handlowego, zmniejszyć kolejki w godzinach największego natężenia ruchu oraz zapewnić prawidłową obsługę. Kamery na bazie IP (Internet Protocol) pozwalają wykrywać podejrzane zachowania klientów lub pracowników, a tym samym redukują konieczność interwencji ze strony personelu i potrzebę zatrudniania osób, których zadaniem jest obserwowanie kupujących.

Po około 20 minutach patrzenia w monitor uwaga i czujność obserwatora drastycznie spadają, natomiast inteligentna" kamera sama wykrywa podejrzane zachowania i alarmuje o nich. Integracja wideonadzoru z elektronicznymi systemami przeciwkradzieżowymi (EAS - electronic article system) pozwala zatrzymywać w bramkach klientów, którzy aktywują alarm przy drzwiach. Natomiast bezpośrednie połączenie wideo z POS (Points of Sales) umożliwia namierzenie pracowników niewłaściwie prowadzących sprzedaż (duże upusty, sprzedaż zakazanych produktów nieletnim).

- Instalacja Axis, Milestone i RPC w centrum handlowym Douglas Court to dowód na to, jak nowoczesne systemy nadzoru przyczyniają się nie tylko do wzrostu bezpieczeństwa w sklepach, ale i stają się istotnym elementem strategii wielu firm. Nowoczesny system monitoringu to inwestycja, która przynosi po prostu wymierne korzyści biznesowe i w dłuższej perspektywie znaczące oszczędności. Przyznana nam nagroda tylko potwierdza słuszność zaangażowania w rozwiązania dla sektora handlowego - powiedział Johan Ĺkesson, Business Development Director, Axis Communications.

Nowoczesne kamery sieciowe Axis pozwalają monitorować liczbę klientów wchodzących i wychodzących oraz długość kolejek przy kasie, sygnalizują braki towarów na półkach, rozlanie płynów czy zablokowanie przejść. Umożliwiają też badanie i poprawę projektu sklepu. Obserwacja zachowań i przemieszczania się kupujących umożliwia optymalizację rozmieszczenia towarów w sklepach, lepsze wykorzystanie przestrzeni handlowej, a także skierowanie dodatkowej obsługi do miejsc, w których w danym momencie znajduje się najwięcej klientów. Nagrania z kamer mogą być także narzędziem szkoleniowym dla pracowników - ich analiza uczy rozpoznawania zachowań charakterystycznych dla kradzieży sklepowych, jak i udzielania skutecznej pomocy klientom.

We wnętrzach Douglas Court zainstalowano zarówno kamery kopułkowe, jak i wyposażone w funkcje pan/tilt/zoom z opcją natychmiastowego pozycjonowania w pionie i poziomie oraz możliwością przybliżania. Kamery zostały zamontowane na parkingach, w 59 butikach oraz przy wejściu do centrum. Zastosowanie systemu wideo nadzoru Milestone XProtect Enterprise pozwala bez problemu archiwizować i przeszukiwać całodzienne nagrania, co jest szczególnie ważne w razie konieczności wyjaśnienia reklamacji czy skarg ze strony klientów. Dodatkowo, wysokiej jakości obraz dostarczany przez kamery pozwala policji identyfikować zdarzenia mające miejsce w otoczeniu centrum handlowego.