Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Sieć Real zwleka z przeniesieniem punktów na konta klientów w ramach nowego programu lojalnościowego

  • Autor: gazeta.pl
  • Data: 26-10-2009, 09:26

Klienci sieci Real się pieklą, gdyż sieć od miesiąca zwleka z pzekazaniem punktów ze starych kart lojalnościowych na konta nowych - podaje gazeta.pl.

Przed miesiącem sklep wprowadził nową, korzystniejszą kartę lojalnościową "Payback" - przypomina gazeta.pl. Klienci dostają teraz punkty za każdą wydaną złotówkę nie tylko w hipermarkecie, ale też na stacjach benzynowych BP czy w serwisie aukcyjnym Allegro. Za zgromadzone punkty mogą otrzymać wybrane produkty.

W biurze obsługi klientów Reala dziennikarze Gazety Wyborczej usłyszeli, że okres oczekiwania na przelanie punktów będzie trwał do 51 dni, z czego 21 dni potrzeba na rejestrację karty, a 30 na przelanie punktów. Monika Nowak z Loyalty Partner z firmy Loyalty Partner, która jest właścicielem programu "Payback" zapewnia, że opóźnienia są po stronie Reala.

To nieuczciwie, bo w ten sposób sklep odwleka swoje zobowiązania względem klientów. W końcu punkty to nasze pieniądze, które zostały zamrożone i nie możemy ich wydać. Może hipermarket chce odwlec sprawę aż miną święta. Wiadomo, że wtedy ludzie nie będą już zainteresowani, by swoje punkty zamienić na prezenty - mówi na łamach portalu gazeta.pl jeden z klientów.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (21 904) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 271)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH