Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Sieci handlowe za skanowaniem produktów w celu weryfikacji składu

  • Autor: portalspozywczy.pl
  • Data: 26-02-2015, 12:55

80 proc. sieci handlowych akceptuje skanowanie kodów EAN produktów spożywczych w celu weryfikacji składników, jednak większość sklepów nadal nie wyraża zgody na fotografowanie - wynika z badania przeprowadzenia przez instytut badawczy Abr Sesta.

W 58 proc. sklepów zgoda szeregowych pracowników okazała się wystarczająca, aby móc zeskanować kody EAN. W 22 proc. placówek handlowych ankieter został skierowany do kierownika, który ostatecznie wyraził zgodę. Co jednak interesująće, aż 20 proc. sklepów nie zgodziło się na skanowanie. W świetle wyników najbardziej chętnie do współpracy byli pracownicy sieci convenience (87,5 proc.), hipermarketów (70 proc.) oraz dyskontów (66,7 proc.). Ponad połowa pracowników supermarketów (55 proc.) również pozytywnie odniosła się do prośby o skanowanie kodów. Najwięcej trudności sprawiali pracownicy drogerii (50 proc.), którzy z reguły kierowali tzw. "tajemniczego klienta" bezpośrednio do kierowników sklepów. Połowa ich kadry kierowniczej nie wyrażała zgody na skanowanie produktów.

We wszystkich badanych placówkach brakuje regulaminu lub innej widocznej informacji dotyczącej zakazu skanowania. Wyłącznie w pięciu z badanych sklepów (10 proc.) widniał zakaz fotografowania na ich terenie, który nie jest jednak tożsamy z zakazem skanowania.  

- Niezdecydowane podejście pracowników sieci handlowych wobec skanowania kodów produktów świadczy o tym, iż wciąż niewielki procent konsumentów korzysta z takiej możliwości. Jednocześnie pracownicy sieci nie mają świadomości, iż ten sposób uzyskania przez klienta informacji jest dozwolony. Konieczne jest zatem odpowiednie przeszkolenie przez kadrę menedżerską. Mimo to widoczna jest tendencja, w której przeważa pozytywne nastawienie sklepów wobec konsumentów skanujących kody - komentuje wyniki badania Marcin Dobek z instytutu badawczego Abr Sesta. 

Sklepy tłumaczą odmowy skanowania produktów ochroną tajemnicy handlowej. Zgodnie z obowiązującymi prawem wszystkie sklepy - zarówno duże sieci, jak i mniejsze placówki - nie mogą zabronić konsumentom skanowania kodów EAN produktów spożywczych.

- Konsumenci są uprawnieni do skanowania kodów EAN wszystkich produktów w sklepach. Sieci nie dysponują żadnymi prawnymi narzędziami, aby wymóc na konsumentach przestrzeganie zakazu korzystania z telefonów komórkowych, w tym posługiwania się aplikacjami mobilnymi, służącymi skanowaniu kodów kreskowych. Takie zachowanie jest legalne, oczywiście pod warunkiem, iż jego celem jest zebranie informacji o produkcie, w tym o jego właściwościach - wyjaśnia adwokat dr Artur Krzykowski z kancelarii prawnej Aklegal.  

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (22 138) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 270)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH