Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

W branży HoReCa rosną wydatki na rozwiązania mobilne

  • Autor: pr/portalspozywczy.pl
  • Data: 27-07-2011, 16:01

Z sondażu przeprowadzonego na zlecenie firmy Motorola Solutions wynika, że wydatki na technologie informatyczne (IT) w branży HoReCa (obejmującej sektory: hotelarski, restauracyjny i gastronomiczny) zwiększą się w 2011 r., przy czym opinie gości są wymieniane jako podstawowy powód inwestycji.

56 procent przedsiębiorstw z sektora HoReCa zamierza zainwestować w rozwiązania mobilne, aby lepiej wyposażyć personel, zwiększyć wydajność operacyjną i usprawnić obsługę klienta.

Raport Motorola Solutions 2011 Hospitality Market Barometer pokazuje, że 91 proc. osób podejmujących decyzje w branży HoReCa uświadamia sobie rosnące znaczenie technologii mobilnej i bezprzewodowej, a 78 proc. rozumie wpływ mobilności na konkurencyjność firmy. W rezultacie hotele inwestują w nowe technologie oraz zaawansowane sieci bezprzewodowe, które są w stanie obsłużyć rosnącą ilość danych i zapewnić szybki dostęp klientom i personelowi mobilnemu.

Czynnik ten stanowi podstawowy powód inwestycji w rozwiązania mobilne, podawany przez 76 proc. ankietowanych przedsiębiorstw. Branża HoReCa inwestuje w technologie mobilne - wdrażając rozwiązania, które usprawniają obsługę gości dzięki bezprzewodowej poczcie e-mail, meldowaniu gości/uczestników, przyjmowaniu zamówień/płatności przy stoliku albo sprzedaży biletów. 61 proc. respondentów planuje wdrożyć funkcje wideo, takie jak monitoring, wideokonferencje i transmisje strumieniowe, w obszarach ogólnodostępnych, na przykład w lobby. 58 proc. ankietowanych przedsiębiorstw, które wdrażają dziś technologie mobilne, odnotowuje zwiększoną satysfakcję klientów.

51 proc. respondentów, którzy obecnie wdrażają technologie mobilne i bezprzewodowe wskazuje na większą produktywność i wydajność pracowników, a 55 proc. obserwuje lepsze wyniki sprzedaży.

Kierownicy, ochroniarze i personel obsługujący klienta to podstawowi użytkownicy urządzeń mobilnych i bezprzewodowych w ankietowanych hotelach - spośród nich 71 proc. kierowników używa smartfonów, 52 proc. ochroniarzy - radiotelefonów, 19 proc. sprzedawców biletów korzysta z telefonów Voice-over-IP (VoIP), a 26 procent zarządców obiektów posiada tablety.

Obecnie najpopularniejsze zastosowania radiotelefonów to zarządzanie projektami (51 proc.) i praca zespołowa (41 proc.). Zunifikowana komunikacji oraz zdalne zarządzanie/monitorowanie są najczęściej planowanymi wdrożeniami w 2012 r. Tablety i telefony VoIP to dwa rozwiązania mobilne, które respondenci najczęściej planują wdrażać w 2012 r.

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNERZY SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (22 346) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 270)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH