Z kolei Jan Mroczka, prezes zarządu spółki Rank Progress SA, zwraca uwagę, że jednym z wyzwań, które przyniesie 2012 rok, będzie takie sprofilowanie oferty centrów handlowych, by odpowiadały one na potrzeby określonego rynku.

- W obliczu możliwego zmniejszenia konsumpcji, klienci szukać będą tańszych produktów i usług. Część zakupów odbywać się będzie poprzez sprzedaż elektroniczną, ale klienci nie zrezygnują z odwiedzania galerii handlowych - uważa Mroczka. - Zadaniem dla ich właścicieli będzie natomiast przyciągnięcie ich ciekawą i atrakcyjną ofertą, szeregiem udogodnień oraz akcjami marketingowymi odpowiednio eksponującymi i pozycjonującymi obiekt - dodaje.

Polacy nie chcą zaakceptować obniżenia standardu życia, ale optymalizują swoje zakupy, co powinno być drogowskazem dla handlowców. - Będzie się liczyć jakość za dobrą cenę. Kluczowa w podejmowaniu decyzji zakupowych będzie wartość dodana - czyli sposób przeprowadzenia transakcji, pozytywne emocje, przyjazne otoczenie, komfort, programy lojalnościowe - przekonuje Agata Brzezińska, dyr. ds. najmu w Neinver Polska. - Dziś sam produkt - niezależnie od tego, czy jest sukienką, czy centrum handlowym - już nie wystarczy - podsumowuje.