Partnerzy portalu partner portalu partner portalu partner portalu

Partner serwisu

partner serwisu
Handel

Żabka: Social media to dodatkowy kanał dotarcia do klientów

Media społecznościowe wykorzystujemy do komunikowania aktualnej oferty produktów i usług dostępnych w sklepach naszej sieci - mówi serwisowi portalspozywczy.pl Biuro Prasowe Żabka Polska.

Żabka: Social media to dodatkowy kanał dotarcia do klientów
fot. materiały prasowe Żabki

Żabka Polska wykorzystuje 3 kanały social media: fanpage na portalu Facebook (ok. 190 tys. fanów), kanał na YouTube (ok. 3,5 tys. subskrybentów) i Instagram, na którym prowadzi działania reklamowe, ale bez firmowego profilu.

- Social media są dla nas przede wszystkim dodatkowym kanałem dotarcia do obecnych i potencjalnych klientów. Media społecznościowe wykorzystujemy do komunikowania aktualnej oferty produktów i usług dostępnych w sklepach naszej sieci. Fanpage na Facebooku służy także jako platforma dwustronnej komunikacji, na której klienci mają możliwość zadawania pytań oraz dzielenia się opiniami na temat działania sklepów czy dostępnych w nich produktów i usług. Facebook to także dobre miejsce do angażowania klientów do wspólnej zabawy, np. w organizowanych konkursach - mówi serwisowi portalspozywczy.pl Biuro Prasowe Żabka Polska.

- Prowadzimy kampanie marketingowe 360 stopni. Kanały social media traktujemy jako uzupełniającą platformę komunikacji dla kampanii telewizyjnych, spotów radiowych, reklamy w prasie czy działań, które prowadzimy online - dodaje.

- Na Facebooku komunikujemy przede wszystkim naszą ofertę produktowo-usługową. Nie skupiamy się jednak na cenach, raczej pokazujemy produkty w szerszym kontekście, polecając je na przykład na konkretną porę dnia. Zachęcamy również do korzystania z usług dostępnych w naszych sklepach np. do wypłaty gotówki czy opłacenia drobnych rachunków - informuje Żabka Polska.

- Jedną z korzyści korzystania z mediów społecznościowych jest skrócenie drogi komunikacji z klientami – dzięki social media możemy być bliżej nich, na bieżąco odpowiadać na ich pytania, prowadzić z nimi dialog - dodaje.

- Dzięki obecności w social media możemy docierać do klientów z ofertą w momencie, w którym korzystają np. z Facebooka. Dlatego mówimy o komunikacji wspierającej, ponieważ pomaga nam w pogłębianiu znajomości oferty, którą komunikujemy w innych mediach. Skierowanie postów w naturalny sposób zwiększa grono potencjalnych odbiorców naszej oferty - tłumaczy Żabka.

Zaznacza, że specyfiką social mediów jest dwustronna komunikacja i dialog z klientem. - Obecność marki w social media umożliwia wyrażania swoich opinii i angażuje w działania sieci. Takim przykładem może być akcja, w której zaproponowaliśmy naszym fanom, aby poprzez głosowanie zdecydowali, który z naszych spotów reklamowych ma pojawić się w telewizji - informuje sieć handlowa.

więcej informacji:

Żabka RSS ALERT    /    social media RSS ALERT    /    media społecznościowe RSS ALERT    /    sieci handlowe RSS ALERT

KOMENTARZE (0)

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 54.221.147.93
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

portale w grupie

subskrybuj portalspozywczy.pl

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku

Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

portalspozywczy.pl w social media

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.