Kristy Hammonds i Michael Setzer, którzy pracowali w restauracji Domino's Pizza w Conover, w stanie Północna Karolina, podczas przygotowywania kanapek postanowili, jak sami tłumaczyli, trochę "pożartować" - czytamy na portalu gazeta.pl. Efekty nakręcili i umieścili w serwisie YouTube. Co robili? Wkładali sobie do nosa ser, na kanapkach umieszczali swoje smarki etc.

W ciągu kilku dni na samym tylko YouTube film obejrzało ponad milion zdegustowanych internautów.

Błyskawicznie wykasowano filmik z YouTube i innych serwisów wideo, ale kłopoty dla sieci pizzerii dopiero się zaczęły. W ciągu kilku dni reputacja Domino's bardzo mocno podupadła - na stronie YouGov, jednej z najbardziej znanych witryn badających jakość poszczególnych marek wśród internautów jakość produktów pizzeri spadła z "pozytywnej" na "negatywną".

- Nawet ludzie, którzy byli naszymi stałymi klientami przez 10,15, 20 lat zastanawiają się, czy powinni do nas przychodzić - przyznał w rozmowie z "NYT" Tim McIntyre, rzecznik prasowy sieci Domino's.

Początkowo władze firmy nie chciały w żaden sposób komentować tej sprawy mając nadzieję, że sama się wyciszy, jednak masa krytyki jaka spadła na Domino's sprawiła, że postanowili w końcu zareagować. Już dwa dni po zdarzeniu sieć Domino's założyła własne konto na niezwykle popularnym Twitterze, a na swoim kanale YouTube umieściła filmik, w którym prezes Domino's Peter Doyle tłumaczy się z zachowania byłych już pracowników i zapewnia, że takie coś więcej się nie powtórzy.