Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

McDonalds chce poprawić jakość obsługi

  • Autor: Gazeta.pl Pieniądze
  • Data: 12-04-2013, 15:17

McDonalds chce, by obsługa w restauracjach należących do tej sieci była też szybsza i bardziej przyjazna. W ten sposób sieć zamierza walczyć z niezadowoleniem klientów. Już co piąty Amerykanin kupujący w tej sieci fast food skarży się na personel restauracji - podaje gazeta.pl Pieniądze, za Wall Street Journal.

Jak informuje Gazeta.pl Pieniądze, liczba skarg na powolną obsługę wzrosła szczególnie w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. W odpowiedzi koncern zdecydował o położeniu większego nacisku na relacje z klientem - poprawę szybkości obsługi i polepszenie nastawienia personelu, w tym obsługę z uśmiechem. Będzie to jednak trudne do osiągnięcia, ponieważ ok. 90 proc. amerykańskich lokali tej sieci należy do niezależnych operatorów.

McDonald's posiada w USA ponad 14 tys. lokali. W październiku zeszłego roku pierwszy raz po dziewięciu latach sieć zanotowała spadek sprzedaży na rynku amerykańskim. Choć w styczniu wyniki za czwarty kwartał przebiły oczekiwania analityków, to część z nich uważa, że sieć nadal będzie tracić klientów.

Podobał się artykuł? Podziel się!

WIĘCEJ INFORMACJI

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (24 812) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 271)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH