Prześlij»
Drukuj»
Komentuj»
- Kraft Foods będzie we współpracy z firmą Nielsen monitorować portale społecznościowe w Polsce.
- Projekt monitorowania portali społecznościowych, który realizujemy z Nielsenem (NM Incite - red.), jest w bardzo wstępnej, pilotażowej fazie. To nie znaczy, że monitoring dopiero rozpoczęliśmy. Dzięki nawiązaniu tej współpracy wiemy, że będzie to monitoring zaawansowany i będziemy robić to w sposób bardziej systemowy. Za nami już kilka projektów wykorzystujących media społecznościowe.
Dzięki jednej z naszych kampanii "Milka.
Razem dla Tatr", na bieżąco prowadzimy dialog z internautami. Wokół idei ochrony tatrzańskiej przyrody udało się nam zgromadzić społeczność blisko 75 tys. fanów.
Traktujemy media społecznościowe jako jedno ze źródeł informacji, którego znaczenie rośnie - bo jest spontaniczne.
Znajdujemy tam m.in. informacje o tym, co konsumenci myślą o nas, o marce, o firmie, ciekawych zjawiskach i wydarzeniach związanych z naszą branżą. Chcemy to wiedzieć. Jednak dużo ważniejsze jest to, aby próbować wyczuć oczekiwania konsumentów w przyszłości. To jest właśnie coś, na czym nam szczególnie zależy.
Projekt jest w Polsce "pilotem" i jak każdy "pilot" jest narzędziem, sposobem na weryfikację pewnych założeń. Zobaczymy, czy spełni nasze oczekiwania. Najważniejsze jest to, by z tej masy informacji wyciągnąć wnioski, które mogą być przydatne.
W skrajnych sytuacjach może być przecież 100 różnych osób i tyle samo różnych opinii.
- Monitoring pozwoli poznać oczekiwania konsumentów, lepiej dopasować produkty do ich oczekiwań i dowiedzieć się, w którym kierunku podąża rynek?
- Jest to jeden z bardzo pomocnych elementów przy rozpatrywaniu kierunków, w których powinno się iść. Ale podkreślam, że jest to jeden z elementów. Na portalu społecznościowym można obserwować wiele spontanicznych reakcji, co wcale nie oznacza, że są one wszystkie słuszne, a nie za bardzo subiektywne.
Dziś rola marki polega na budowaniu relacji z konsumentami. Szczególnie tam, gdzie większość z nich spędza coraz więcej czasu, czyli w sieci. Na wpisaniu się w ich świat, zaprzyjaźnieniu. Staramy się te trendy zrozumieć, a nawet wyprzedzić.
acebookuZobacz także:
- Kraft Foods Polska będzie mieć nowego prezesa (25-05-2012, 10:22)
- Wedel chce konkurować z Delicjami od Kraft Food (21-05-2012, 10:22)
- Kraft Foods ma nowego dyrektora na region Europy Środkowo-Wschodniej (17-05-2012, 14:46)
- Ponad 4-proc. wzrost sprzedaży Kraft Foods w I kw. (04-05-2012, 18:46)
- Kraft Foods: Ciastka LU Go! W ubiegłym roku kupiło 1,38 mln gospodarstw w Polsce (08-04-2012, 12:27)
- Milka może produkować czekolady w kwadratowych kształcie (05-04-2012, 10:19)
- UOKiK: Kraft Foods wprowadzał w błąd podczas loterii promocyjnej (03-04-2012, 10:34)
- Branża spożywcza ma jeden z najwyższych wskaźników zyskowności (29-03-2012, 14:47)
