Z koncepcji outsourcingu wywodzi się rozszerzanie usług oferowanych w ramach logistyki magazynowej. Korzystanie z wyspecjalizowanych firm zewnętrznych pozwala podnosić jakość i równocześnie obniżać koszty. Ponadto przekazanie części zadań innym podmiotom pozwala przedsiębiorstwu koncentrować się na własnej specjalności oraz pozyskiwaniu nowych klientów.

Klienci firm logistycznych coraz częściej oczekują kompleksowej obsługi w danym regionie Polski czy całej Europy. Ten sam operator zapewnia fracht morski, lotniczy, magazynowanie, administrację towaru i dystrybucję. Można mówić o popycie na zintegrowane usługi logistyczne, które świadczy obecnie coraz więcej przedsiębiorstw.

Już nie wystarczy tylko zaoferować przewiezienie i przechowanie towaru, by zdobyć klienta. Nowym elementem mającym przyciągnąć klientów, głównie z branży FMCG, są usługi dodatkowe, np. co-packing.

- Aby sprostać oczekiwaniom klientów, trzeba mieć wizję przyszłości, analizować rynek i odpowiadać na aktualne i przyszłe jego potrzeby, bowiem to klienci wyznaczają nam kierunek rozwoju - mówi Tomasz Olenderek, dyrektor Fresh Logistics (Grupa Raben). - Nasze działania zmierzają do optymalizacji procesu logistycznego poprzez wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań technologicznych i organizacyjnych.

Mówiąc to, mam na myśli serwis "szyty na miarę", który uwzględnia cele oraz cechy właściwe tylko konkretnej firmie. Dlatego oferujemy pakiet dodatkowych usług magazynowych. Wśród nich można wymienić m.in. co-packing, czyli foliowanie i oklejanie (np. przyklejanie kodów kreskowych i etykiet) - również niestandardowych jednostek sprzedaży, przepakowywanie oraz przygotowywanie zestawów promocyjnych - wylicza dyrektor Olenderek. - Usługi co-packingu dotyczące produktów świeżych są oczywiście wykonywane w kontrolowanej temperaturze, odpowiedniej dla danego produktu - dodaje.

Nie tylko pakowanie

Lista magazynowych usług dodatkowych jest coraz dłuższa. Oprócz wspomnianego wcześniej co-packingu, jest labeling - znakowanie innymi informacjami, np. polskie etykiety na zagranicznych towarach czy banderolowanie - oznaczanie towarów znakami akcyzowymi. Rozwinięciem copackingu jest co-manufacturing, czyli zlecanie operatorowi logistycznemu montażu finalnego produktu z elementów i półproduktów.