Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

CHEP bada satysfakcję klientów

  • www.portalspozywczy.pl
  • Autor: portalspozywczy.pl
  • Data: 03-08-2015, 15:34

CHEP, firma działająca w zakresie usług wynajmu palet i kontenerów po raz czwarty  przeprowadził badanie satysfakcji klientów metodą NPS (Net Promotor Score). Jak wynika z tegorocznego pomiaru, wykonanego wśród 450 firm współpracujących z CHEP ponad 80 procent respondentów widzi firmę jako strategicznego partnera w zakresie współpracy i zarządzania łańcuchem dostaw.

Już po raz czwarty CHEP Polska zdecydowało się na zmierzenie poziomu satysfakcji swoich klientów metodą NPS.

Jakość, serwis i dział obsługi klienta to obszary współpracy bardzo wysoko ocenione przez partnerów biznesowych CHEP Polska. Wynik tegorocznego badania metodą NPS wskazał, iż średni poziom zadowolenia w tym zakresie wynosi ponad 85 procent. Ponad 80 proc. klientów CHEP widzi firmę jako strategicznego partnera biznesowego. Niezwykle wysoko w badaniu, klienci ocenili  również dział obsługi klienta CHEP (Account Management), wskazując na jego szybki, sprawny i profesjonalny serwis. Poziom satysfakcji w tym obszarze wyniósł aż 90 proc.

- Tegoroczny wynik badania satysfakcji klientów jest imponujący, najbardziej satysfakcjonujące jest jednak to, że zadowolenie klientów z naszych usług już od lat utrzymuje się na wysokim poziomie. Taki wynik nie mógłby zostać osiągnięty bez solidnych podstaw jakie zbudowaliśmy przez 15 lat na rynku polskim, a przede wszystkim dzięki zgranemu i ambitnemu zespołowi, który na co dzień opiekuje się i wspiera naszych klientów – komentuje Kinga Di Salvo, Country General Manager, CHEP Polska i kraje bałtyckie.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNER SERWISU

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (21 467) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 270)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH