REKLAMA

Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

REKLAMA

Raben wprowadza nowy system obsługi klienta

  • Autor: Roman Wieczorkiewicz, portalspożywczy.pl
  • Data: 15-06-2015, 14:40
Raben wprowadza nowy system obsługi klienta

Od czerwca 2015 roku Grupa Raben rozpoczęła implementację nowej platformy - myRaben.com. Narzędzie gromadzi wszystkie informacje na temat współpracy z operatorem logistycznym w jednym miejscu, oszczędzając czas klientów, potrzebny na znalezienie danych.

REKLAMA

W pierwszym etapie zostanie udostępniony system śledzenia zleceń magazynowych oraz przesyłek w transporcie krajowym i międzynarodowym. W kolejnych fazach przewidziano uruchomienie dodatkowych funkcjonalności, które usprawnią komunikację pomiędzy odbiorcami usług oraz spółkami Grupy Raben.

- Naszą ideą było stworzenie jednego systemu dla wszystkich informacji, dotyczących każdej z usług świadczonych przez Grupę Raben. Niezależnie od kraju, języka, typu usługi, Klient ma możliwość szybkiego dotarcia do danych potrzebnych tu i teraz – mówi Olga Żerkowska, Menedżer ds. Obsługi Klienta w spółce Raben Polska, która współtworzyła myRaben.com,

System oferuje przejrzystą informację oraz rozbudowaną analitykę w postaci raportów. Charakteryzuje się nowym wyglądem panelu użytkownika, dostosowującym się do rodzaju urządzenia (laptop, tablet, smartfon). Platforma zapewnia również szybki dostęp do wybranych przesyłek oraz możliwość definiowania powiadomień (email/sms). Wartą uwagi funkcjonalnością jest bezpośredni kontakt do opiekuna danej przesyłki oraz możliwość samodzielnego zarządzania użytkownikami przez Klienta. Na bieżąco zapewnia dostęp do faktur, stanu płatności i innych dokumentów.

myRaben.com docelowo zastąpi aktualny system do śledzenia przesyłek Track & Trace. Klienci Grupy Raben mają możliwość rozpoczęcia pracy z aplikacją rejestrując się na jej stronie lub kontaktując się ze swoim opiekunem w Dziale Obsługi Klienta.

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

PARTNER SERWISU
REKLAMA

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


REKLAMA
Oferty pracy (23 371) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 331)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 663)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

REKLAMA

POLECAMY W SERWISACH