Portalspozywczy.pl - portal branży spożywczej i handlu

Raben wprowadza nowy system obsługi klienta

  • Autor: Roman Wieczorkiewicz, portalspożywczy.pl
  • Data: 15-06-2015, 14:40
Raben wprowadza nowy system obsługi klienta

Od czerwca 2015 roku Grupa Raben rozpoczęła implementację nowej platformy - myRaben.com. Narzędzie gromadzi wszystkie informacje na temat współpracy z operatorem logistycznym w jednym miejscu, oszczędzając czas klientów, potrzebny na znalezienie danych.

W pierwszym etapie zostanie udostępniony system śledzenia zleceń magazynowych oraz przesyłek w transporcie krajowym i międzynarodowym. W kolejnych fazach przewidziano uruchomienie dodatkowych funkcjonalności, które usprawnią komunikację pomiędzy odbiorcami usług oraz spółkami Grupy Raben.

- Naszą ideą było stworzenie jednego systemu dla wszystkich informacji, dotyczących każdej z usług świadczonych przez Grupę Raben. Niezależnie od kraju, języka, typu usługi, Klient ma możliwość szybkiego dotarcia do danych potrzebnych tu i teraz – mówi Olga Żerkowska, Menedżer ds. Obsługi Klienta w spółce Raben Polska, która współtworzyła myRaben.com,

System oferuje przejrzystą informację oraz rozbudowaną analitykę w postaci raportów. Charakteryzuje się nowym wyglądem panelu użytkownika, dostosowującym się do rodzaju urządzenia (laptop, tablet, smartfon). Platforma zapewnia również szybki dostęp do wybranych przesyłek oraz możliwość definiowania powiadomień (email/sms). Wartą uwagi funkcjonalnością jest bezpośredni kontakt do opiekuna danej przesyłki oraz możliwość samodzielnego zarządzania użytkownikami przez Klienta. Na bieżąco zapewnia dostęp do faktur, stanu płatności i innych dokumentów.

myRaben.com docelowo zastąpi aktualny system do śledzenia przesyłek Track & Trace. Klienci Grupy Raben mają możliwość rozpoczęcia pracy z aplikacją rejestrując się na jej stronie lub kontaktując się ze swoim opiekunem w Dziale Obsługi Klienta.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ PORTALSPOZYWCZY.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu portalspozywczy.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku


Portal Spożywczy: dołącz do nas na Google+


Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


Oferty pracy (15 864) + DODAJ OFERTĘ



Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • hrk.pl
  • monsterpolska.pl
  • jobs4sales.pl
  • przedstawiciele.pl
  • jobexplorer.pl
  • jobexpress.pl
  • infopraca.pl
  • praca.pl
  • praca.pl
Oferty przetargów (2 782 262)


Polecane oferty


Oferty nieruchomości


Polecane oferty


Nasi partnerzy

  • www.industrial.pl
  • www.nportal.pl
  • tabelaofert.pl
Oferty komunikatów (397 662)


Polecane oferty

Nasz partner

  • www.komunikaty.pl
Obiekty konferencyjne

» Wyszukiwanie zaawansowane

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.