Główna siedziba firmy Richco znajduje się w Morton Grove w stanie Illinois. Firma produkuje i dostarcza wysokiej jakości osprzęt instalacyjny dla technologii kablowych, światłowodowych oraz płytek drukowanych. Oferta firmy obejmuje także projektowanie i tworzenie produktów niestandardowych oraz projektowanie w technologii 3D.

Dzięki wdrożeniu systemu IFS Applications firma Richco mogła znacznie poprawić efektywność w wielu aspektach swojej działalności. Udało się m.in. uzyskać 25-proc. redukcję poziomów zapasów oraz skrócenie czasu działań administracyjnych wymaganych do przetwarzania wewnątrzfirmowych zamówień, które stanowią dużą część ogólnej działalności firmy prowadzonej za pośrednictwem wielu oddziałów w Ameryce Północnej, Europie i Azji.

- Centralny wgląd w poziomy zasobów dostępnych w każdym z naszych czterech oddziałów rozrzuconych po świecie pozwala nam podejmować dużo bardziej świadome decyzje o niezbędnej wysokości utrzymywanych zapasów względem sprzedaży - wyjaśnia David Bryan, Dyrektor ds. IT w firmie Richco. - Możemy zlecać obsługę uzupełniania zapasów poszczególnym regionalnym centrom. Podejmowanie decyzji o zakupach
i produkcji jest dużo łatwiejsze.

System ERP, którego potrzebuje firma Richco, musi nie tylko wydajnie obsługiwać zasoby dostępne w wielu oddziałach oraz globalne transakcje zawierane między tymi oddziałami, ale także musi obsługiwać wiele wersji językowych i walut oraz spełniać wiele innych wymogów specyficznych dla poszczególnych krajów, takich jak USA, Niemcy, Włochy, Wielka Brytania, Malezja i Finlandia.