Zoom z pozwem za niezgodne z prawdą twierdzenia nt. szyfrowania rozmów

Grupa oskarża Zooma również o zatajanie rzeczywistej skali powiązań firmy z Chińską Republiką Ludową oraz faktu przekierowywania niektórych rozmów użytkowników z Ameryki Północnej przez serwery zlokalizowane w tym kraju.

Zdaniem organizacji Consumer Watchdog fakt ten może stwarzać ryzyko kradzieży danych przez Pekin, bądź też żądania ich przekazania przez spółkę Zoom, w tym - informacji o treści rozmów.

Grupa zarzuca Zoomowi, że zbudował "w użytkownikach i korporacjach korzystających z tego narzędzia fałszywe poczucie bezpieczeństwa". Twierdzenia firmy dotyczące szyfrowania i bezpieczeństwa rozmów pozwoliły aplikacji Zoom uzyskać ogromną popularność w pierwszych miesiącach trwania pandemii koronawirusa, kiedy wiele firm zmuszonych było przeorganizować swoją pracę w kierunku zdalnego wykonywania większości obowiązków przez pracowników.

Zoom, jak przypomina "Washington Post", wcześniej w tym roku przyznał się, że wykorzystywał w komunikacji publicznej wprowadzającą w błąd terminologię, z użyciem której opisywał stosowane w swojej aplikacji mechanizmy szyfrowania rozmów. Firma przyznała się również, że przekierowywała rozmowy użytkowników z USA przez serwery chińskie - miało to być wynikiem błędu spowodowanego wzrostem liczby użytkowników w pierwszych dniach kryzysu związanego z pandemią SARS-CoV-2.

Przez wiele lat firma Zoom utrzymywała, że oferuje najbezpieczniejsze szyfrowanie rozmów, obejmujące końcowych użytkowników aplikacji - co w praktyce oznacza, że nikt poza nadawcą i odbiorcą przesyłanej przez program komunikacji nie może mieć dostępu do jej treści. Spółka przyznała jednak, że telekonferencje prowadzone podczas epidemii były zabezpieczane z użyciem mniej rygorystycznej metody szyfrowania, obejmującej użycie protokołu TLS.

Zoom obiecał również zminimalizować swoje relacje z Chinami. Według doniesień grupy badawczej Citizen Lab działającej przy Uniwersytecie w Toronto, firma mimo posiadania głównej siedziby w Kalifornii jest właścicielem trzech spółek zależnych zlokalizowanych w ChRL, które zatrudniają około 700 osób pracujących w działach badań i rozwoju.

Grupa Consumer Watchdog swój pozew przeciwko Zoomowi złożyła w sądzie w Waszyngtonie.