Partnerzy portalu partner portalu partner portalu partner portalu partner portalu

Partnerzy serwisu

partner serwisu partner serwisu
Handel

Nie będzie sankcji za brak wdrożenia platformy ODR w polskich e-sklepach

Zgodnie z rozporządzeniem UE od 9 lutego sklepy internetowe muszą  informować klientów o możliwości rozwiązywania sporów za pomocą platformy ODR. Jednak w Polsce brak jest jeszcze regulacji prawnych, dlatego nie będzie sankcji za brak takiej informacji.

Nie będzie sankcji za brak wdrożenia platformy ODR w polskich e-sklepach
Nie będzie sankcji za brak wdrożenia platformy ODR w polskich e-sklepach. Fot. shutterstock

Autor: OW, portalspozywczy.pl
Data: 15-02-2016, 11:06

Handel transgraniczny, czyli e-handel poza granicami kraju, coraz bardziej się rozwija. W ślad za tym powstaje problem sporów między klientem a przedsiębiorcą, jeśli np. towar jest wadliwy.

Aby takie spory łatwiej i szybciej rozstrzygać, powstała platforma ODR, czyli punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygania sporów. Stanowi ona interaktywną stronę internetową, do której możliwy jest elektroniczny i bezpłatny dostęp we wszystkich językach urzędowych Unii Europejskiej.

Od 9 stycznia 2016 r. sklepy internetowe zobowiązane są informować konsumentów o możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR.

Polski ustawodawca, którego zadaniem jest dostosowanie krajowych przepisów do regulacji unijnych w tym zakresie, wciąż pozostaje na etapie projektu założeń ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Nie wiadomo, kiedy zostaną one ostatecznie opracowane. 

- Dopóki nie zostaną w Polsce wprowadzone przepisy dotyczące tego rozporządzenia do naszego porządku prawnego, konsument nie może wyciągnąć żadnych sankcji wobec przedsiębiorcy, ponieważ nie zostały one uregulowane w naszym prawie - mówi Olga Szewczyk z firmy doradczej Rzetelna Grupa.

Jeśli jednak klient będzie chciał dochodzić swoich racji w sporze z e-sklepem niekorzystającym z platformy ODR, może udać się po pomoc do Federacji Konsumentów, rzecznika konsumentów lub do sądu.

 

 

 

Podobał się artykuł? Podziel się!

więcej informacji:

e-handel RSS ALERT    /    platforma ODR RSS ALERT    /    handel transgraniczny RSS ALERT

KOMENTARZE (0)

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.235.85.115
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

subskrybuj portalspozywczy.pl

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku



Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami naszego portalu.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!