Dalszy wzrost w e-commerce oparty na BLIK i płatnościach mobilnych
- Autor: www.dlahandlu.pl
- Data: 03-03-2021, 11:04
Pandemia spowodowała, że konsumenci ze starszych pokoleń (X, czy baby boomers) zaczęli wykazywać zachowania zakupowe podobne do generacji Z, czyli najmłodszych użytkowników e-sklepów. Myślę, że najbardziej gwałtowny wzrost nowych klientów mamy za sobą - miał on miejsce podczas pierwszego lockdownu, jednak nigdy nie wrócimy już do wyników sprzedażowych sprzed pandemii – mówi Paweł Działak, prezes Tpay. -
Paweł Działak, prezes Tpay/ Fot. mat. prasowe
Szukasz lokalu handlowego do wynajęcia? Zobacz oferty na PropertyStock.pl
Czy widoczne są zmiany w zachowaniach i preferencjach klientów? Czy w kryzysowej rzeczywistości klienci kupują inaczej?
Oczywiście, czas pandemii bardzo mocno wpłynął na zwyczaje zakupowe klientów. Przede wszystkim tymczasowe zamknięcie sklepów stacjonarnych wymusiło na klientach skorzystanie z możliwości e-commerce. Dla wielu z nich były to pierwsze zakupy online. Jeśli trafili na sprawnie działający e-sklep z dobrze zintegrowanymi płatnościami, ich doświadczenia zakupowe prawdopodobnie były pozytywne. To może spowodować, że niechętnie wrócą do tradycyjnych sklepów.
komentarze (0)