Partnerzy portalu
partner portalu partner portalu

Partner serwisu

partner serwisu
Handel

Nowe wyzwania dla rynku e-commerce

Okres przedświąteczny był w 2014 roku wyjątkowo intensywny dla branży e-commerce. Sprzedawcy musieli nie tylko obsłużyć największą w roku liczbę zamówień, ale również dostosować swoje sklepy do wejścia w życie nowej ustawy o prawach konsumenta - mówi Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce.

Nowe wyzwania dla rynku e-commerce
Anna Rak, Country Manager Trusted Shops (fot. materiały prasowe)

Autor: ŁR, portalspozywczy.pl
Data: 08-01-2015, 12:27

Nowe przepisy prawne będą miały również znaczący wpływ na prowadzenie sprzedaży internetowej w 2015 roku. - Zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumenci będą musieli przyzwyczaić się do robienia zakupów w sieci na nowych zasadach. Z jednej strony kupujący mają dłuższy czas na zastanowienie się i zwrot towaru bez podania przyczyny (14 dni). Z drugiej strony e-sprzedawca przy zastosowaniu w regulaminie sklepu odpowiednich zapisów ma możliwość pomniejszenia kwoty zwrotu, jeśli odesłany przez klienta towar jest niepełnowartościowy - wyjaśnia Anna Rak.

- Konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich praw i obowiązków. Wejście w życie nowej ustawy, które miało miejsce 25 grudnia było w mediach szeroko opisywane i komentowane. Temat zwrócił uwagę zarówno przedsiębiorców, jak i konsumentów. W bieżącym roku e-sprzedawcy powinni skupić się na analizie potrzeb klientów i dostosowanie treści oraz oferty swojego sklepu pod tym kątem. Istotne będzie nie tylko gromadzenie danych, ale coraz skuteczniejsze zarządzanie nimi w realnym czasie - dodaje Country Manager Trusted Shops.

Podobał się artykuł? Podziel się!

więcej informacji:

Anna Rak RSS ALERT    /    Trusted Shops RSS ALERT    /    e-commerce RSS ALERT    /    e-commerce w Polsce RSS ALERT    /    sklepy internetowe RSS ALERT

KOMENTARZE (0)

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.233.229.90
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

subskrybuj portalspozywczy.pl

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku



Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami naszego portalu.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!