Partnerzy portalu
  • partner portalu
  • partner portalu

Sklepy będą zmuszone do wprowadzenia elektronicznych etykiet cenowych

  • Autor: Mondaynews.pl
  • Data: 14-02-2017, 10:45
Strona 3 z 3

– Niektóre stacjonarne sklepy w Polsce zaczynają dostrzegać potrzebę inwestowania sporych środków we wsparcie cyfrowe. Przykładem może być strategia omnichannel. Jest to system integracji kanałów internetowych i stacjonarnych, który polega na łączeniu danych o konsumentach, pozyskanych online i offline. Dzięki niemu, konsument jest identyfikowany w miejscu sprzedaży, za pomocą swojego smartfona. System komputerowy informuje sprzedawcę, jakie produkty zakupił dotychczas klient. Może więc służyć mu radą tak, jakby go znał i pamiętał o jego preferencjach – stwierdza Krzysztof Łuczak.

Ekspert dodaje, że ze strategii omnichannel korzysta obecnie np. marka obuwnicza Gino Rossi. Władze spółki twierdzą, że dysponują bodaj najbardziej zaawansowanym tego typu narzędziem, spośród firm działających w ich segmencie, co daje im wyraźną przewagę na rynku. Jak wyjaśnia Krzysztof Łuczak, digitalizacja stacjonarnych placówek jest nieuniknionym procesem. Sklepy, które jako pierwsze wybierają transformację modelu biznesowego i zdobywają doświadczenie w tym zakresie, znacznie wyprzedzają swoją konkurencję. 

– Inną znaną firmą, wykorzystującą nowoczesną technologię, jest Multikino. Zachęca ono klientów do tego, aby kupowali bilety do kina za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Obie formy zakupu są szybkie i wygodne. Ich popularność rośnie z roku na rok, ponieważ widzowie nie muszą stać w długich kolejkach do kas. Mogą wcześniej zarezerwować sobie wybrane miejsca w sali kinowej, a na miejscu, tuż przed seansem filmowym, mają więcej czasu na zaopatrzenie się w przekąski i napoje. Zyskują na tym zarówno konsumenci, jak i sama sieć – zapewnia Krzysztof Łuczak.

Viktor Riemer podsumowuje, że cyfryzacja pozwala jednocześnie oferować klientom komfortową obsługę, oszczędzać czas i pieniądze, a także generować dodatkowe przychody. Zwłaszcza, gdy targetem są młodzi, nowocześni ludzie z dużego miasta. Wtedy marketerzy powinni używać digitalizacji jako skutecznej dźwigni reklamy. Bez wątpienia, w przyszłości zyska ona większe znaczenie, ale jedynie jako dodatkowe narzędzie, równoległe do innych, tj. klasycznych mediów, promocji i akcji CRM.

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Powiązane tematy:

Partnerzy serwisu
  • partner portalu
  • partner portalu
Bądź na bieżąco!Subskrybuj nasz newsletter
Obserwuj nas

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!