McDonalds obsłuży klientów w minutę. Jeśli nie zdąży, rozda produkty za darmo

Sieć od dawna szuka sposobów na to, jak zwiększyć zainteresowanie swoimi produktami. W sierpniu na Południowej Florydzie McDonalds wystartował z akcją, w ramach której każdy klient przy złożeniu zamówienia dostanie odmierzacz czasu nastawiony na jedną minutę. Jeżeli w ciągu 60 sekund zamówienie nie zostanie skompletowane, klient przy kolejnej wizycie w McDonalds otrzyma jeden produkt za darmo. Specjalna promocja dostępna jest od poniedziałku do piątku, w trakcie jednej godziny, rozpoczynającej się w południe i dotyczy klientów drive-thru. Jak wynika z badań QSR Magazine, obsługa pojedynczego klienta w drive-thru we wszystkich obecnych w USA sieciach średnio trwa 181 sekund (dane z jesieni ubiegłego roku).

Choć sieci fast-food w ostatnich latach mocno postawiły na przyciąganie nowych klientów w godzinach porannych, nadal większość zamówień przypada na godziny lunchowe. Produkty kupowane o tej porze generują 34 proc. sprzedaży amerykańskich sieci fast-food i restauracji. 31 proc. przypada na porę obiadową, a 21 proc. na godziny śniadaniowe.