• partner portalu
  • partner portalu
  • partner portalu
  • partner portalu
Partnerzy portalu

Pył wulkaniczny przerósł niektóre biura podróży

Opóźnione odloty, brak informacji, dopłaty do pobytu w hotelu, takie były skutki zawieszenia lotów. Teraz niezadowoleni klienci zaczynają dochodzić swoich praw - informuje dziennik Metro.
  • Autor: Metro
  • Data: 07-05-2010, 07:35

Pył z islandzkiego wulkanu, który na kilka dni sparaliżował lotniska w całej Europie, pokrzyżował plany wielu turystom. Opóźnione lub odwołane loty spowodowały wiele kłopotów, zwłaszcza tym, przebywającym za granicą. Zdarzało się, że tamtejsi rezydenci "znikali", a polscy urlopowicze dzwonili po pomoc do organizatorów - biur podróży w kraju.

Polska Izba Turystyki twierdzi, że touroperatorzy dobrze poradzili sobie z sytuacją, wywołaną przez pył wulkaniczny. "Wszyscy klienci byli otoczeni opieką, a koszty ich przedłużonego pobytu zostały pokryte przez przedsiębiorstwa turystyczne, choć przepisy nie nakładają na nie tego obowiązku" - napisał w komunikacie prezes PIT Jan Korsak.

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie wpłynęły na razie skargi. W Europejskim Centrum Konsumenckim złożono ich zaledwie kilka. Sytuacja może się jednak zmienić, bo klient najpierw składa reklamację w biurze podróży i dopiero, w razie jej nieuwzględnienia, interweniuje w innych instytucjach.

subskrybuj portalspozywczy.pl

Portal Spożywczy: polub nas na Facebooku



Obserwuj Portal Spożywczy na Twitterze


NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami naszego portalu.

Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

NEWSLETTER

Bądź na bieżąco!

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!