informacje z tematu: zwroty towarów | portalspozywczy.pl

Nowy regulamin zwrotów w sklepach Biedronka. Jakie zmiany dla klientów?

Fri, 10 Mar 2023 12:51 +0100

- Na podstawie nowego regulaminu możliwe będą zwroty produktów zakupionych w ramach większości akcji marketingowych (np. Gang Bystrzaków), a dodatkowo wydłużamy możliwość dokonania zwrotu z 14 do 30 dni - mówi Magdalena Koralewska, rzecznik klienta w sieci Biedronka.

Co drugi Polak reklamuje nieudane zakupy

Tue, 24 Jan 2023 09:54 +0100

Trwa najgorętszy okres w roku dla branż retail i e-commerce. Jak wskazuje badanie WEBCON, „Reklamacje i zwroty po polsku” Polacy najczęściej zwracają produkty po wyprzedażach sezonowych i Bożym Narodzeniu. Wyniki pokazują, że nie boimy się reklamować naszych zakupów. W ciągu ostatnich 12 miesięcy zastrzeżenia do zakupionych towarów miało 47% konsumentów, podczas gdy reklamacji usług dokonało 27%.

63 proc. Polaków zwraca nietrafione zakupy automatem paczkowym

Fri, 25 Nov 2022 12:54 +0100

Ulubioną opcją zwrotu towarów przez klientów jest automat paczkowy, który wybiera 63 proc. osób. Drugie miejsce zajmuje kurier z odbiorem we wskazanym miejscu, na trzecim miejscu jest zwrot w placówce pocztowej – wynika z badania firmy doradczej CBRE.

Retailerzy gotowi na boom handlowy. A co ze zwrotami?

Thu, 24 Nov 2022 10:58 +0100

Wraz z szaleństwem zakupowym, związanym z Black Friday i okresem przedświątecznym, rośnie prawdopodobieństwo nietrafionych decyzji i liczba dokonywanych zwrotów. Jedna czwarta klientów zwraca od 5 do 15 proc. artykułów zakupionych online. Czy retailerzy są gotowi na zwroty?

Eksperci ds. logistyki ostrzegają, by przygotować się na rekordowe zwroty po Świętach Bożego Narodzenia

Mon, 14 Dec 2020 14:28 +0100

Nie wszyscy zdają sobie z tego sprawę, ale po fali dużych zakupów w listopadzie i grudniu następuje ogromna fala zwrotów. Sprzedawcy detaliczni oferują wiele możliwości zwrotu produktów zakupionych przed świętami Bożego Narodzenia, a analitycy branżowi przewidują, że nawet 40 procent zakupów online wraca do sprzedawców! Eksperci C.H. Robinson ostrzegają przed bezprecedensową presją na łańcuchy dostaw w grudniu i styczniu, gwałtowny wzrost zakupów online prowadzi bowiem do tego, że większa liczba konsumentów zwraca towary.

Po fali dużych przedświątecznych zakupów będą rekordowe poświąteczne zwroty

Mon, 14 Dec 2020 11:49 +0100

Po fali dużych zakupów w listopadzie i grudniu następuje ogromna fala zwrotów. Analitycy branżowi przewidują, że nawet 40 procent zakupów online wraca do sprzedawców. Sprzedawcy detaliczni oferują wiele możliwości zwrotu produktów zakupionych przed świętami Bożego Narodzenia. Ekspert C.H. Robinson ostrzega przed bezprecedensową presją na łańcuchy dostaw w grudniu i styczniu, gwałtowny wzrost zakupów online prowadzi bowiem do tego, że większa liczba konsumentów zwraca towary.

IKEA ma patent na zwroty?

Tue, 10 Dec 2019 10:13 +0100

Ikea przejęła mniejszościowy pakiet akcji w Optoro, amerykańskim start-upie, który opracowuje oprogramowanie mające na celu zwiększenie wydajności zwrotów. Inwestycja jest zgodna z celem szwedzkiego detalisty, aby do 2030 r. być firmą cyrkularną, czyli funkcjonującą w ramach obiegu zamkniętego.

Porady UOKiK na świąteczno-noworoczną gorączkę zakupową

Fri, 28 Dec 2018 17:28 +0100

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów doradza, co zrobić, jeśli pod choinką znaleźliśmy nietrafiony prezent lub jeśli sylwestrowa impreza, fryzura bądź makijaż nie sprostały oczekiwaniom. Na swojej stronie internetowej urząd udostępnił wzory formularzy reklamacji i odstąpienia od umowy.

E-commerce widzi w zwrotach szansę na zyskanie przychylności klientów

Thu, 27 Dec 2018 11:42 +0100

Okres przedświąteczny to czas zakupów, okres noworoczny to czas zwrotów i wymian. Według danych National Retail Federation, organizacji zrzeszającej firmy z sektora handlu detalicznego w USA, Amerykanie zwrócili w 2018 roku do sklepów towary o wartości około 369 miliardów dolarów, co stanowi 10% całego obrotu branży handlu detalicznego. Do 2020 roku wartość zwróconych dóbr ma osiągnąć poziom 550 miliardów dolarów. W sklepach online w USA odsetek odesłanych towarów sięga nawet 20 procent.

UPS umożliwia dostawcom zarządzanie zwrotami przez Internet

Tue, 19 Sep 2017 14:49 +0100

Firma UPS poinformowała o udostępnieniu bezpłatnego narzędzia internetowego UPS Returns® Manager, które umożliwia sklepom internetowym dostosowanie procesu obsługi przesyłek zwrotnych do ich własnych procedur.

Polacy coraz chętniej zwracają produkty kupione online

Tue, 13 Dec 2016 13:37 +0100

Jedna z najpopularniejszych usług oferowanych przez PayPal – Zwrot Kosztów Odesłania Przedmiotu – wstępnie uruchomiona jako pilotaż, została bezterminowo przedłużona w Polsce, a także na wielu innych rynkach, które miały okazję testować usługę w ostatnim czasie. Polska znajduje się wśród 15 krajów, w których odsetek konsumentów korzystających z możliwości Zwrotu Kosztów Odesłania Przedmiotu jest najwyższy. To szczególnie ważna informacja dla wszystkich osób planujących świąteczne zakupy.

UOKiK: Zwrot prezentu, który nie ma wad, zależy od woli sprzedawcy

Sat, 05 Dec 2015 12:07 +0100

Zwrot prezentu, który nie ma wad, a po prostu nie podoba się obdarowanemu, zależy od dobrej woli sprzedawcy. Jeżeli się zgadza, ma prawo określać własne warunki, np. termin, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania, metek. W zamian – może zaproponować konsumentowi m.in. zwrot gotówki, wymianę czy bon na zakupy w tej samej sieci - informuje UOKiK.